男孩乘公交忘下车 家长心急如焚公交智调中心帮忙 找到孩子送回

8月3日下午，市民金先生一家三口冒着大雨来到保定公交总公司信管中心调度大厅，要当面感谢帮他们找到孩子的调度员。

原来，8月1日中午，金先生11岁的儿子独自乘坐108路公交车出门，由于是第一次乘公交出行，孩子觉得新奇，忘记了下车的站点。家人没接到孩子，心急如焚，沿108路线寻找，见公交车就上车询问。

一位热心司机见此情况，便把公交公司智能调度大厅的电话告诉给孩子家长，表示调度大厅可以帮助找到孩子。随后，金先生拨通电话，调度员耐心地询问了孩子的体貌特征和乘车时间、地点，并利用智能调度系统迅速锁定了孩子可能乘坐的两辆车，与车上的驾驶员通话后得知，其中一位驾驶员李鹏车上发现了金先生的孩子。

在把孩子送回金先生身边后，智能调度大厅的员工们终于松了一口气。而金先生接到孩子后也十分激动，多次打电话表示感谢，3日下午又特地带着孩子冒雨来到公司当面道谢，赞誉了保定公交公司员工的优秀素质和高尚品德。