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车擦的干净要有“学问” 与乘客沟通要靠“感情”记十公司驾驶员陈艳群

更新时间:2015-04-24 14:39:00点击次数:3574次字号:T|T

在公交十公司,刚刚调来的18路驾驶员陈艳群算是“新人”。年近半百的他,在一线驾驶岗位已经工作了25个年头,提及陈师傅,同事们都说他车擦的干净,纷纷挑起大指称赞。

污垢不放过擦车有技巧
“你要找陈师傅啊,他没调过来就听说他车擦的干净,调过来后一看,果然名不虚传,真是领教了。”在公交十公司场站,笔者一打听驾驶员陈艳群,一位103路 线的女驾驶员这样赞叹道。顺着这位女司机指引的方向,笔者来到陈师傅的18路车旁。还未上车,见到车门口放置着一个崭新的墩布正在沥水。
这时候,陈师傅来到笔者面前解释说:“我每次都要把墩布涮的特别干净后才能擦车,这样车厢地板才不会出现一道道泥印儿。”笔者一进车厢,看到地板确实特别干净,蓝色带有星点的地板在阳光的映衬下泛着光,让人看着特别舒服。
发车前,陈师傅准备“收拾”爱车了。说起擦车,陈师傅变得特别健谈,他边擦边与笔者详聊起来。“车上有油泥的地方,要擦两遍,第一遍用去污粉擦,第二遍再用干净抹布擦。”遇到缝隙处等不好擦拭到的地方,陈师傅表示他会拿竹签把抹布带进去再擦拭,这样才能擦干净。
“遇到有划痕的地方,不能用钢丝球等硬物擦,要用软布蘸上清洁剂慢慢擦拭划痕才能去掉。”对于座椅,陈师傅边擦边强调说,用半干的湿布擦一遍后,还要继续用消毒水再擦一遍,保证消毒的同时让车厢内绝对没有臭味。
工作时保持好心态
车厢内擦拭一遍后陈师傅又开始拖地,忙活了大半个小时,他已经满头大汗了。“爱护车辆也要有耐性,擦车也是一种快乐。”陈师傅用手抹了把汗后说道,每天在 车上至少工作10个小时,天天与车为伴,愿意让车干净些,自己舒服,乘客更舒心。“心情不好的乘客上车后,一看到车厢内干净整洁,肯定会心情舒畅。”
作为金牌驾驶员,陈艳群在2008年曾拾到过徐水乘客丢失的3万元现金;2014年3月17日,他发末班车行至妇幼站时,看到每天都乘坐这班车的一位老人 正焦急地等待过马路,陈艳群示意老人不要着急,直到老人上车坐稳后,他才起步。老乘客深受感动,还给他送来一面“尽职尽责口碑好,品德高尚人人夸”的锦 旗。为此,他也入选了保定公交善美功德榜。
手记:安全说在嘴上牢记心中
在陈艳群驾驶车辆行驶途中,笔者发现,每遇到路况不好的路段,他都要主动提醒乘客“扶好、做好”。对于车上老年人和学生多时,陈师傅也总结出自己的经验。“老人反应较慢,学生经常低头看手机,进站前我会主动按喇叭提醒他们不要耽误了下车。”
陈师傅还介绍说,在开车之前由于每辆车的性能都不一样,所以要熟知每辆车的车况;在市区老人、学生多,开车时还要时刻留意车辆看不到的死角和行驶过程中的 盲区;每到一个路口之前一定先看信号灯,遇到过不去的时候要提前减速;遇到各种情况要处理好,想开好车一定要算计好,开一趟下来才能省油。“开车的时候一 定不要着急,着急开快车和稳稳开一圈下来其实差不了多长时间,安全行车才是最重要的。”陈师傅强调说。
陈艳群作为一名公交一线员工,25年如一日勤勤恳恳,用心对待工作,时刻牢记行车安全,体现了公交人的素质,展现出公交职工的风采。在公交大家庭之中,他践行着公交公司的“一切为了乘客”的企业文化,我们要为他点个“赞”。
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