“‘温馨巴士号’服务真贴心！”、“坐上11路车再也不怕刺眼的阳光了！”、“司机服务态度好，车厢漂亮又舒适，11路棒棒哒”……近日，坐上11路公交车的乘客们纷纷赞叹。

为了响应总公司“提质提效、文明服务”创建竞赛和“向省级劳动模范潘朋学习”活动要求，创新服务理念，提升服务质量，为乘客出行提供更加贴心的服务，公交四公司“温馨”后勤保障组的姐妹们用“温馨”站务室评比获得的奖金，买来布品下脚料亲手制作了100余幅遮阳帘，将它们全部安装在11路车上，为乘客提供更加温馨、舒适的乘车条件。

为了鼓励、嘉奖“温馨”后勤保障组姐妹们的辛勤付出，四公司将评比“温馨”站务室所得的奖金“犒劳”给了保障组的七位姐妹们。对于这200元钱的用处，大家一致认为要取自于“温馨”还之于“温馨”。但是怎样才能既“温馨”又实用呢？想到前些天后勤保障组将部分车辆司机位置的遮阳帘进行了清洗，而夏季即将到来，乘客也需要遮阳，于是制作遮阳帘的想法应运而生，大家一拍即合，为此李红亚还特意借来一台缝纫机，她们利用业余时间轮流上阵，历时一周多的时间，一百余幅漂亮实用的遮阳帘制作完成并进行了安装。看到车辆焕然一新，大家不禁伸出大拇指说：“11路应该称为‘豪华温馨巴士号’，乘客再也不怕刺眼的阳光，不再享受火辣的‘日光浴’啦！”