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创一流线路 让乘客满意 二公司召开创建1路“三零线路”动员会

更新时间:2019-09-02 19:46:10点击次数:563次字号:T|T

为了实现以点带面,全面提升服务品质的目的,二公司以深化“讲政治、转作风、强责任、抓落实”行动为抓手,强力推进服务品牌建设。近日,二公司召开了创建1路“三零线路”动员会,二公司领导班子、相关管理人员及1路线全体驾驶员参加了会议。

会议全文宣读了《二公司关于创建1路“三零线路”实施方案》,指出,此次创建活动要从车厢服务的实际出发,按照“创一流服务、让乘客满意”的活动宗旨,以“零投诉、零违章、零事故”为工作目标,要求以党员和劳模创新工作室成员为主结对子,互帮互助、互相促进、共同提高;每周组织线长或违纪驾驶员参与路查路检工作,检查率达到100%,检查结果每周一通报。同时抓紧制作驾驶员每日佩戴的“三零”标志牌;在车内悬挂创建标识牌和监督电话,敬请乘客监督;印制总公司规章制度及操作要求口袋书,每人一册,便于随时学习阅读,全员发力,多措并举,倾力将1路线打造成为“优质服务零投诉、遵章守纪零违章、安全行车零事故”的优秀公交服务品牌。

会议强调,1路线全体驾驶员要认真对照方案要求,充分发挥“劳模创新工作室”的作用,持续深入开展“三零”创建活动,实现以国家级“青年文明号”1路线为引领,以点带面,率先垂范,带动二公司整体运营服务水平的提升。对创建活动中涌现出来的先进典型及时宣传报道,用典型引领线路创建,不断激发驾驶员的创建工作热情,将创建活动开展情况与评先评优挂钩,推动大家积极踊跃参与,形成创建活动热潮。

大家一致表示,要继承和发扬国家级“青年文明号”线路的优良服务传统,全面提升整体服务水平,努力打造公交优秀品牌。

(编辑:service)
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