“省医院附属医院站到了，有下车的乘客请您提前换到后门，做好下车准备。”“请哪位年轻同志给老师傅让个座，谢谢您。”“火车站西广场下车的乘客请您拿好随身携带物品，避免丢失。”这是1路线驾驶员头戴自费购买的耳麦在线路中口语宣传为乘客送去暖心的服务。

保定公交1路线往返客运中心至火车站西广场，站点多，客流大，车内虽设有卫星定位报站器，但重要站点驾驶员会口语重复报站提醒乘客下车，遇有老弱病残孕乘客乘车，司机会请年轻人为老人让座，到站提醒乘客拿好行李物品准备下车等，这些都需要驾驶员口语播报为乘客服务。因1路车厢面积大，行驶线路环境嘈杂，驾驶员虽大声喊话，车厢后部的乘客还是听不到，为了使乘客及时“接收”到驾驶员的服务信息，提高线路服务质量，线长潘朋、张海永，服务明星张琳娜、赵莉等12位驾驶员自费买来便携式扩音器耳麦，还自行编写了几段服务用语，为了使宣传更规范，二公司组织大家进行了服务用语的培训学习。

3月22日，当驾驶员头戴耳麦为乘客宣传服务时，得到乘客的欢迎和赞扬，一位姓张的乘客说：“上了1路车感觉很亲切，司机面带微笑带着耳麦说‘您好，欢迎乘车’还不断倡导年轻乘客为老人让座，车厢后面也能听到，听着心里很温暖，一路司机师傅带着耳麦宣传服务，感觉‘超有爱’。