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平凡岗位 唱响劳动者赞歌

更新时间:2019-04-30 13:20:17点击次数:1125次字号:T|T

六公司60路线上有一位入司仅一年的驾驶员,他叫陈志利,入司后,他就把“线路有终点,服务无止境”作为自己的座右铭,用实际行动践行着“车厢是我家,乘客是亲人”的服务誓言,在平凡岗位上唱响着劳动者的赞歌。
    入司以来,他始终坚持提前半小时到岗,认真做好“三检”,保持车辆性能完好。下班后,总是习惯地围着车辆转几圈,敲敲轮胎,看看发动机,关紧车窗,确定一切正常才放心回家。线路运力紧张时,他主动加班加趟,始终保持积极的工作热情。
    此外,为了提高服务质量,他经常与老司机进行交流学习,还利用业余时间参观省劳模潘朋的车辆,跟车学习,查找不足。平日里,他主动分析不同乘客的心理,探索服务方法:老弱病残孕和抱小孩的乘客行动不便,车辆进站时,他会把车尽量停在他们身边,动员乘客让座,耐心等待他们扶好坐好后再起步;小学生活泼好动,经常一路玩闹着上车,他就招呼他们保持车内秩序,争当文明乘客。
    他努力的付出也收获了乘客的认可与称赞。一位经常坐车的88岁老人致电市长热线表扬他服务热情,态度好;栾女士打通市长热线说,每次自己带着性格内向的孩子乘车,陈师傅都会给孩子打招呼,让孩子有了明显的改变;市民吴女士亲自到分公司,表扬他有耐心,对待特殊乘客更是周到,坐他的车感觉特别温暖……自2018年5月至今,陈志利共收到市长热线表扬6次,并多次收到乘客来电来信表扬。陈志利用行动体现责任,用行动诠释奉献,用行动感染乘客,用行动赢得美誉,用行动谱写着一曲曲动人的劳动者之歌。

(编辑:service)
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