近日，姚大爷乘坐公交车时，被103路驾驶员田甜热情周到的服务深深感动，特意于7月27日上午将一面写有“雷锋精神代代传”的锦旗亲自送到公交一公司，交到田甜手中向她表示感谢。

7月20日上午9点多，姚大爷从公安局宿舍站乘坐103路车想倒29路去未来城，由于对公交线路不太熟悉，便询问驾驶员田甜到哪儿能倒29路车，因103与29路没有重叠的站点，田甜告诉老人从火车站西广场换乘4路或27路车都能到，并告诉他到广播电视大学下车后的详细走向。

等车辆行驶到终点火车站西广场落客点时，田甜担心姚大爷找不到站台，便让他跟随自己回到场站，并将老人送到站台，再三叮嘱他应该在哪站下车。田甜这一路的照顾让姚大爷非常感动，不停向她道谢。事后，姚大爷还特意给总公司写了一封表扬信对她的服务提出表扬，又送来锦旗表示谢意。