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老人独自乘车迷路 公交人辗转帮寻亲

更新时间:2018-08-14 14:43:34点击次数:2837次字号:T|T

8月8日上午毕祥云老人独自乘公交车外出迷失方向,幸亏遇到细心的公交司机和热心的公交工作人员,帮其联系上家人。

原来,当天上午10点50分左右,刘川洋驾驶20路公交车回程行驶至七一路瑞祥街口站时,上来一位60岁左右的老人,她刷卡后刚向车厢里面走了几步,又返回指着车厢前部说自己还有东西没拿,但她只随身携带了一个小包,并没有其它物品。见此,刘川洋便安排她坐好并询问到哪里下车,老人也说不清,再问姓名和家庭住址,她都说不知道,因担心她独自下车迷路,刘川洋便将老人拉回场站。

工作人员了解情况后,耐心地询问老人姓名及家庭住址等信息,但她想了半天,才记起自己叫毕祥云,其他的一概都记不起来了。于是,大家问她随身带的小包里有没有家人的联系方式,但是老人把包里的东西拿出来后,除了一张公交卡外,并没找到其它证件和有用的信息。随后,工作人员决定通过公交卡查找相关信息,却只查到了办卡人的姓名和身份证号,仅凭这有限的信息也无法找到其家人,只能报警求助。经沟通,终于得到了办卡人的联系电话,电话接通后,得知她正是老人的女儿李女士,大家的心不由得放了下来,李女士告诉工作人员一会儿让父亲来接老人回家。

此时,已到午饭时间,工作人员将一份热腾腾的工作餐送到老人手中,也许是饿坏了,她很快就把饭吃了个干干净净。此时她的老伴儿也赶到了场站,看到老人安然无恙,一再对刘川洋细心周到的服务和工作人员耐心细致的帮助表示感谢。他说:“我老伴前段时间刚做完手术,记忆力不太好,本来是打算坐车去省医院附近的老房子看看,没想到给迷了路,真是太谢谢你们了!”

(编辑:service)
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