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服务优质 情暖车厢 乘客为30路驾驶员点赞

更新时间:2018-09-11 17:17:19点击次数:219次字号:T|T

“最近几年,我经常乘坐30路公交车。虽然与司机素不相识,但这个团队履职尽责、无私奉献、优质服务的精神,令人感动。时间长了,不由地想为他(她)们点赞。”近日,市民李大爷将一封热情洋溢的表扬信送到公交五公司,对30路驾驶员履职尽责、热情服务的行为进行表扬。

我们了解到,今年70岁的李大爷从2016年春天开始,几乎每天都会乘坐30路公交车接送外孙上下学。两年多来,驾驶员们热情周到的服务给他留下了很深的印象。老人说:“虽然我不知道这些驾驶员的姓名,但他们表现都特别好,待人热情,服务周到,开车平稳,每次有老人、孩子上车都会主动给他们找座位,遇有特殊情况,也是文明礼貌在先。他们这个团队就是保定公交的一个缩影。”

两年多乘坐公交的感受,让老人在感慨公交变化,感叹公交驾驶员热情服务的同时,也深深体会到驾驶员工作的艰辛。他说,有一次车刚驶出侯河桥站,一位中年妇女等车时光顾了低头玩手机,等车起步后她才反应过来追车,司机看到立即靠边停车,那个女乘客上车后理应向司机致谢,却出言不逊,无理取闹,驾驶员很有风度,没说半句过头话,让其他乘客都听不下去了,都对她进行指责,留下电话要为司机作证。一点一滴的小事彰显出了驾驶员们优秀的品质,他们应该受到尊重,应该受到表扬。

“风华毓秀古城人,保定公交面貌新,祝愿保定公交越来越好,永远为保定文明建设增辉添彩。”乘客的称赞是对公交驾驶员工作最好的肯定,美好的祝福也激励着公交人百尺竿头更进一步。公交人将会一如既往地将真心、诚心、热心、爱心奉献十米车厢,以优质的服务谱写公交新篇。

(编辑:service)
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