“师傅，我刚才坐17路车丢了个包，里面有我女儿的书本资料和一部平板电脑，你们捡到了吗？”11月22日下午，一位老人急匆匆地走进公交三公司站务室，焦急地询问。站务员赶忙安慰老人别着急，并说17路驾驶员祖会英检查车厢时捡到一个包，经仔细确认正是老人丢的。

原来，老人是坐17路公交车到六0四厂给女儿送资料的，因着急下车，把包忘在了公交车上，走到厂区门口才发现不见了，于是急忙来到公交场站进行寻找，当看到丢失的物品一样不少，老人长长地舒了一口气，说道：“岁数大了，就容易忘事，真亏了细心的好司机，我来就是给孩子送电脑和资料的，要是再把东西给丢了，这可如何是好？太谢谢了！”

老人表示一定要向司机当面致谢，但此时，祖会英早已进入了下一趟运营。为了表达谢意，25日，老人再次来到公交三公司，将特意制作的锦旗亲自送到祖会英手中。

    祖会英从事公交驾驶员工作已经整整二十年了，在这二十年里，她始终牢记总公司“一切为了乘客”的服务宗旨，以真心、诚心、热心、爱心服务每一位乘客，扶老携幼、耐心解答乘客询问、送迷路老人回家、为路上捡到的整箱药品寻找失主、为乘客保管丢失了近一年的新凉鞋等等，在十米车厢用真情传递着公交正能量。