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好人好事不间断 公交服务暖人心

更新时间:2021-05-08 19:30:42点击次数:512次字号:T|T

一个人出门在外难免会遇到这样那样的难题,作为城市文明的传播者和践行者——公交驾驶员,不仅要当好乘客的“专职司机”开好安全车,更要作乘客的贴心人全心全意为乘客服好务,每天发生在公交驾驶员身上的平凡小事,让乘客深切感受到了别样的公交温度。

5月7日上午8点左右,88岁老人吴秀芝独自出门没成想却迷了路,下午乘车时被细心的2路驾驶员展萍萍带回场站,在管理人员和警方的协助下帮助其联系到了家人。

当天下午2点15分左右,吴秀芝老人在卫生科上了2路公交车,驾驶员展萍萍在为其安排好座位后继续投入运营,快到河北胜达型材站时老人起身询问驾驶员自己要在哪儿下车,展萍萍发现老人说话含糊不清,神志也有些恍惚,问她家在哪儿,要去哪儿,有没有家人的联系方式,老人都回答不上来,展萍萍担心她下车后走失,便主动将其带回场站。在管理人员的耐心询问下,得知老人早上8点多出门到现在还没有吃饭,站务员赶快拿来食物和热水送到老人手中,并安慰她不要着急,随后在老人的记事本上找到其子女的电话但多次拨打一直未接通,随后报警,与警方反复拨打电话终于联系上了老人家属。“我母亲今年88岁了但身体还行,就是脑子有时候糊涂,中午送饭时还以为她在楼下遛弯,也没在意,接到电话才知道她走丢了,真是太感谢你们了!”看到老人安然无恙,老人儿子满怀感激之情,一再向热情、细心的公交人致谢。

与此同时,还有捡到手机主动归还失主的501路驾驶员刘艳响、游1路驾驶员黄录刚;捡到装有1000元现金、身份证、多张银行卡等物品的背包,及时归还乘客的39路驾驶员王浩等等。公交人在工作岗位上服务乘客的同时,用实际行动弘扬助人为乐和拾金不昧的传统美德,向社会传递着“勿以善小而不为”的正能量,为构建和谐社会、打造品质生活之城贡献着公交力量。

(编辑:service)
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