现在的你，看到锦旗会有什么感想呢？锦旗是荣誉的象征，是情感表达的载体，是对工作的认可、对服务的肯定、对个人或团队付出的感激，更多的是一种精神上的鼓舞和动力，让我们一起聆听锦旗背后的故事吧。

8月13日上午，一位年近八旬的老人从竞秀公园晨练后，要乘坐19路公交车回家，在走向站台的途中，发现19路车已到站，便加快脚步追赶，一不留神被绊倒，摔伤膝盖疼得无法起身。在老人异常焦急和无助的情况下，正在等待她上车的19路驾驶员龚辉发现后，立即冲过去将其扶起搀上车。“我当时疼得起不来身，以为没人会帮我，没想到龚师傅会从车上跑下来扶我，还问我怎么样，要不要去医院看看？一路上他还细心地问我好些了没有，下车嘱咐我别着急，今天多亏了这位司机师傅……”老人回想起当时的情况，庆幸之余又觉得十分暖心，忍不住跟家人念叨：“不然我真的不知道会发生什么事，每次乘坐19路车，我都感受到司机师傅们对乘客的关心和照顾，尤其是对我们这些行动不便的老年人。他们的耐心和细心不仅让我们感到温暖，更为社会注入了一份正能量，咱们保定的社会风气真是越来越好……”按捺不住激动的心情，老人又专门让孩子打电话到公交公司再次表达感激之情。

出行在外，人们总会遇到一些麻烦事，而那些及时的帮助则会让他们倍感温馨，但这些助人为乐甚至见义勇为的好人好事对于公交车驾驶员来说却太过平常。

这不，近日市民徐女士特意送来一面写有“品德高尚 拾金不昧 服务热情 专业耐心”的锦旗，对806路驾驶员崔颖表示感谢。

原来8月14日晚10点左右，从内蒙古探亲回保的徐女士与孩子在保定东站乘坐806路公交车回家，上车时便把装有户口本、孩子出生证明、结婚证等重要证件的背包放到了孩子座位的后面，由于中途孩子挪座位忘记将包一起拿走，丢在了公交车上。等到家打算给手机充电时，才发现背包不见了。因为证件补办起来会非常繁琐，第二天一早徐女士抱着试试的心态来到公交东站站务室进行寻找。所幸背包被驾驶员崔颖捡到，悬着的心也落了地。几天后，徐女士还特意制作了锦旗送到公交公司表达谢意。

小车厢亦有真情在，还有许许多多公交人在平凡的岗位上默默奉献，服务着乘客，感动着社会：有捡到货运司机掉落空调挂机及时联系失主归还，收到锦旗表扬的28路驾驶员王学峰；有捡到乘客遗失手机及时归还的13路驾驶员田五金、902路驾驶员李国栋、39路驾驶员陈磊、1路驾驶员杜杰、15路驾驶员刘红亮、4路驾驶员张楠、K1路驾驶员马立勇；有捡到乘客遗失笔记本电脑妥善保管的39路驾驶员贾建军、501路驾驶员孔礼鹏……

像这样拾金不昧、助人为乐的好人好事在保定公交并不鲜见，对于公交人来说已经习以为常，但每一次都让人如沐春风。在看似平凡的工作中，保定公交人始终以实际行动践行“一切为了乘客”的服务宗旨，在十米车厢用平凡善举传递社会正能量，用实际行动擦亮城市文明窗口，让爱在古城的每一个角落温暖传递。