8月5日上午101路公交车上进行着一场拯救患病乘客的爱心接力。9点06分,一对老年夫妇乘坐101路公交车外出,车行驶至市政府站刚起步,老爷子因心脏病突发瘫倒在座椅上昏迷不醒,随行的老伴慌了神不知如何是好,见状,驾驶员石磊立即询问老人病情,得知是心脏发病后,身边的乘客快速将随身携带的急救药品给老人服下,此时,车已行驶至市二医院十字路口,由于担心老人身体,石磊不时从倒车镜中观察老人状态,车辆刚刚转弯行驶至市二医院附近时,石磊看到老爷子口内流出口水,感到情况不太好,立即靠边停车,与家属商量将老人送往就近的市二医院,因公交司机行车中不允许带手机,石磊请求乘客帮助拨打120求救的同时,恰巧一位身着白大褂的二医院大夫从此处经过,司机立即招呼医生,随即,一名乘客下车把医生叫上车,大夫为老人号脉后立即与医院取得联系,此时,石磊拿起随身携带的纸张为老人扇风降温,随后二医院医生和120急救人员相继赶到对老人进行急救,石磊与一位热心乘客把担架抬到车上和医护人员一同将老人抬上车,看到患病乘客已得到及时救治,石磊才放心地驾车离开继续投入运营中。因救治及时,目前老人身体已无大碍。
80年出生的小伙儿石磊,对待工作认真负责,对乘客服务热情周到,发生在他身上拾金不昧、助人为乐的好人好事也有很多,2015年的一天石磊在回场后对车辆进行例行检查时发现座位上有一个老年手机,立即交给站务员,不一会儿老人打来电话寻找,当得知因一时大意丢失的电话已被拾金不昧的驾驶员捡到时,激动万分,一再对司机表示感谢。石磊细致周到的服务也经常得到老年乘客的来电表扬,由于101路途经东风公园、大润发和华联超市、滨河公园等商业区和休闲场所,乘车外出的老年乘客较多,每当看到老人上车他都会主动为他们安排座位,当看到老人手拿物品上车时,他都会主动上前帮忙;当有行动不便的乘客上车时,他也会及时上前搀扶……
近几年来,保定公交不断深化企业文化建设,在企业内部形成了浓厚的企业文化氛围,把“输入正能量、聚集正能量、传播正能量”作为净化干部职工心灵的主线,用社会主义核心价值观统领企业文化的延伸与发展,优秀的企业文化在公交员工中起到了潜移默化的作用,员工们爱岗敬业意识明显提升,服务市民的责任感明显体现。像石磊这样热心服务乘客,助人为乐的好人好事在保定公交几乎每天都会发生,仅今年1-6月份,公交总公司就收到表扬信503封,锦旗61面,媒体表扬57件次,拾金不昧折合人民币1605128元。为鼓励全司员工向优秀员工学习,1-6月份共颁发董事长嘉奖令9期,奖励员工138人,有力促进了全司优质服务工作的提升。弘扬了公交的正能量,擦亮了古城文明窗口。
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