10月10日上午,保定公交收到乘客初振海、马玉琛送来写有“帮老助残、无微不至、拾金不昧、道德楷模”的锦旗,表扬108路王晓娟、唐晔、王中库三位驾驶员热情周到的服务和拾金不昧的高尚品德。
据了解,今年61岁的初振海先生是108路的老乘客,线路上驾驶员优质的服务让他备受感动,尤其是提起王晓娟、唐晔、王中库三位驾驶员让他不由得伸出大拇指,由于初老先生身体不好,每次坐车他们都主动搀扶自己上下车,并受到无微不至的照顾。遇到其他老年人和行动不方便的乘客上车他们也都主动搀扶并帮忙落实座位,下车时还不忘叮嘱别着急,等车停稳后再动,态度和蔼、服务周到,让人感受到亲人般的温暖。还有上个月,初振海老人不慎将装有现金、银行卡和账单的包丢在了108路车上,被细心的驾驶员王晓娟捡到并归还。老人看病时,经常对自己的主治医生马玉琛提起108路驾驶员热情周到的服务,马医生也非常感动,与老人一起做了一面锦旗向驾驶员表示感谢。
自今年108路线成立“爱心108”团队以来,全体驾驶员以“创新服务、优质服务、爱心服务”为宗旨,在十米车厢内用真心、诚心、热心、爱心温暖乘客,传递着社会正能量,为创建文明城市,共建和谐社会贡献着自己的力量。
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