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公交司机热情服务受称赞 老年乘客亲自上门送表扬

更新时间:2018-01-19 18:02:08点击次数:537次字号:T|T

1月15日下午,家住五四路邮电宿舍的孙大妈专程来到公交二公司,表扬22路驾驶员詹勇热心服务乘客,细心照顾老年人,耐心等候跑来乘客上车的良好服务行为。

1月5日中午11时许,年过七旬的孙大妈在古城医药站坐上一辆22路公交车,想到三医院给家属送饭,因年事已高上车后有些气喘,正想掏兜找卡时,听到坐在驾驶座上的年轻司机说:“阿姨,不着急,您先坐下喘口气再刷卡!”待孙大妈坐稳后,司机才起步出站。快到三医院时,孙大妈怕自己动作慢,不能及时下车,便提前站起来想往后门走,又听到司机说:“阿姨,不着急,等车停稳了您再动。”前后两个“不着急”让孙大妈非常感动,用孙大妈自己的话说:“天儿虽然很冷,但我感觉心里热乎乎的。”

1月7日上午,孙大妈一早出门想去药房买药,刚出宿舍胡同口就看见一辆22路车开过来,孙大妈急忙往站牌跑,因过马路时往来车辆较多,一时赶不过来,眼看22路车已进站,孙大妈想肯定赶不上了,但还是紧走了两步,当走到车尾部时,车已关门起步了,孙大妈失望的停下脚步,可就在此时,刚刚起步的公交车又二次停车开门,孙大妈欣喜万分,急忙上了车,上车后孙大妈看到司机熟悉的笑脸,猛然想起,这不正是前两天坐车碰到的那位小伙子嘛,孙大妈深受感动,执意询问驾驶员姓名,他却笑着摆手说:“不用,阿姨,应该的,我等您一分钟,您就能少等车十分钟。”两句话说的孙大妈热泪盈眶,时尚的孙大妈立即掏出手机要给司机拍照表扬,司机一边让孙大妈坐好,一边侧身躲避着镜头,最后,孙大妈还是给司机拍了照。

经核实,这名司机是22路驾驶员詹勇,是一名刚入司不久的公交“新兵”,詹勇虽然工作时间不长,但工作踏实,待人热情,对待服务工作用心,用他自己的话说就是:“要安全驾驶,诚心待客,做一名让乘客满意的公交驾驶员。”

(编辑:service)
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