按照应对雨雪天气工作安排 ，所有稽查人员全部在保百，华联，大福源、火车站，时代，北国等重要站点服务，特别是在客流高峰时期，因雪天路滑，出行困难，在各主要站点等车的乘客，焦 急的盼望公交车的到来，很多乘客不由自主的拥到了马路中间等车。在各主要站点服务的稽查人员，说服乘客到站台上等车按顺序乘车；同时，引导公交车辆安全进 站，协助司机监督投币，疏导车上乘客向车厢中部走，疏导车下乘客安全有序上车。遇到年老体弱者，稽查人员主动搀扶老年人上下车，提示车上乘客为老年人和抱 小孩的同志让座，提示司机关好门起步。许多司机连声说：“谢谢”。稽查人员在特殊天气服务乘客，服务一线，得到了乘客和司机的好评。