3月29日上午，由稽查大队、票务管理中心共同就改变收款工作模式实行对接管理以来，针对出现的问题组织各营运公司经理、分管收款工作副经理、带班长、站务员、收款员进行了集中培训学习。

此次培训主要针对第一季度各营运公司在收款工作中出现的钱袋交接表填写不规范、钱袋台账登统不完整、投币箱钥匙保管不到位、收款员误操作导致收款箱打不开等问题，由票务中心根据总公司《收款工作实施办法》，对收款工作的职责范围、营运公司收款操作流程、票务管理中心收款操作规定、钱袋交接台账登统要求等进行了讲解，并公布了各营运公司内胆配置数量。通过讲解使大家对收款工作及流程做到心中有数，有章可循，从而提高收款质量。

最后，总经理张志勇提出三点要求：一是各营运公司领导要高度关注收款工作的每个细节；二是对收款员提出增加工作责任心、认真做好本职工作，在岗一分钟担当60秒；三是管理人员要熟知收款的各项管理制度、工作要有创新。