公共交通是城市交通的动脉，亦是城市中行走的名片，为打造百姓满意公交，最大限度满足市民出行需求，不断提升市民对公交的满意度，市公交总公司在公交免费期间全员主动服务，到客流集中站点服务一线疏导乘客，在早晚高峰时段增车加趟，有效缓解车厢拥挤现象，力求让市民拥有一个舒适、干净的乘车环境。围绕群众的公交出行服务需求和反馈意见，持续提升公交出行的便利性、通达性，根据市民尤其是上班族、学生族提出的出行时间要求，市公交总公司于3月21日，将52路客运中心首班发车时间调整为6:20，67路红光桥公交场站首班发车时间调整为6:50，69路火车站西广场末班发车时间延时至 20:00 。

随着主城区不断扩延，新建社区不断增加，新三区百姓通过市长热线、政务微博、官方微信、电话等各种方式屡次反映乘车不便，对常规公交线路需求尤为强烈，为了更好的满足市民需求，填补公交辐射空白，根据市民意见，公交总公司决定于3月21日将12路延伸至（平家营）颐和春天站，中途增加留村、漕河两站，线路走向和首末班发车时间不变。

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