李利，男，40岁，共产党员，石家庄公交借调到保定公交十公司的一名驾驶员。他虚心好学，踏实肯干，是几位同来的同事中最快进入工作状态的。当然，李利为此付出了加倍的努力。

李利2009年进入石家庄公交，也算是一名老公交人了，但保定公交与石家庄公交的经营理念和一些规章制度是有所区别的，他利用晚上回到宿舍的休息时间进行学习和详细了解。通过认真学习，李利被公司企业文化深深吸引，也越发感觉加入到保定公交这个大家庭是很幸福的事情。同时，在与保定公交同事朝夕相处中，也感受到了浓浓的亲情。因为十公司上到经理下到管理人员和普通职工，把李利及其他三位石家庄同事视为亲人，生活中、工作上给予了无微不至的关心与帮助，这充满爱心和暖心的工作氛围也感染了李利，给了他努力工作的动力。

为了给乘客提供最周到的服务，当好乘客的“活地图”，李利下足了工夫。除向老师傅请教以及通过查看地图外，自己平时也细心观察了解一些典型建筑设施、商场、企事业单位、学校的地址，掌握沿途的地理环境。为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务。在营运服务工作中，李利想的最多的就是乘客，他把爱心、热心、恒心融入到工作中，尽最大努力为每一位乘客提供方便。李利对老弱病残孕乘客照顾得更为体贴，31路经常有一些老年乘客乘车，李利总会把车门停到他们身边，让他们先上车，让乘客在细微之处体会到了公交人的人性化服务和亲切感。除了做好本职工作，李利还热心帮助他人。年前，一位小伙子乘坐31路公交车，不小心将新买的运动鞋丢在了车上，但是车号没有记住。他到31路场站找寻时正好碰到了李利，李利就带着失主一辆车一辆车的寻找。功夫不负有心人，终于在车上帮失主找到了丢失的运动鞋，看到小伙子的笑容，李利也非常开心。