1路车有着特殊的历史背景，首先，它是运营年头长最长的公交车。第一班车早上4时30分准时从火车站西广场发车，晚上最后一班车23时30分准时从客运中 心发车，运行时间在保定所有公交线路里是最长的；其次，它途经的站点十分特殊。1路车首尾站为保定汽车站与火车站，而十七个站点中，不仅要经过北国、保百 这样的商业区，还要途经4所学校、省医院和直隶总督署、古莲花池等保定市地标性建筑；再次，1路车平均每天运送乘客约1.2万余人次，承担着繁重的客运工 作。

针对1路车特殊的“历史”，为擦亮1路线“精品线路”，总公司下大力气抓服务，抓质量。在服务方面，就固有的迎客语和优质服务内容得以保留，新增加始发站 与重点站的“站立迎客”服务，并在每辆1路公交车上设立方便袋，内装地图、针线包、晕车药、创可贴、呕吐袋、爱心伞等方便乘客的物品；在人员管理方面，1 路线共有25名司机，除整齐着工装外，还需佩戴公司配发的统一制式领带与“青年文明号”徽章，公司还会分阶段对员工的服务进行“明察暗访”，如发现服务不 到位的驾驶员，经再培训不合格者则调离该线路岗位。

在总公司“一切为了乘客”的服务理念感召下，一线员工也在积极响应擦亮1路“国家级青年文明号”线路窗口的号召，为“国家级青年文明号”主动代言。1路线 17台车25名驾驶员都主动每天下班时间晚走半小时，自觉拿墩布把车擦干净后才回家，第二天早上不让一台“脏车”驶出场站。

“我们更好地为它服务，它才能更好地为我们服务。”在公交二公司场站，陈华师傅边擦车边指着身旁的公交车笑着说道。“晚回一会儿家，第二天干净出车，能给 乘客带来一个好心情，自己也特别高兴。”一旁的省劳动模范潘朋边擦轮毂边说道。刚刚进站准备下车休息的驾驶员屠红霞对擦亮1路“国家级青年文明号”线路窗 口活动特别感慨地说：“你看，现在车上为乘客配备的方便袋确实特别实用，我们的着装也统一整齐，有制式领带和青年文明号徽章，我感觉挺好的，光荣的同时又 感到了压力和责任。”她还笑着说到，我们班组天天都晚走一会，把车厢内地板打扫干净后才会回家。这时，正准备发车的驾驶员史俊国走上前说：“说实话，工作 一天确实很辛苦，下班还要晚走半个小时，但是打扫完车厢，让地板干干净净的，第二天早上发车，外地乘客看到咱保定公交车这么干净，大家心里都会非常舒服 的，也能更好地体现出国家级青年文明号线路的价值。”

总公司引导驾驶员积极践行企业文化，努力做好本职位工作，还提倡大家做省劳模“潘朋”式的驾驶员，最终做到以点带面，擦亮公交服务窗口，使城市公共交通服务更加优秀，城市公共交通管理更加精细，城市公共交通发展更加惠民。