“以前也替职工跑过车，但相对这么集中跑了四天还是头一次。”四个司机在同一时间段请假，宋经理坦言确实有些意外。但由于平时对员工有严谨的管理制度，加 上自己有着一套自己可行的管理方式，这突如其来的状况并没有让宋志忠犯难。据了解，五公司有8路、25路、26路、30路四条线路，其中8路和26路由于 线路长，路段车多、人多，跑一趟下来非常困难，宋经理在职工请假的那几天，和管理人员一起，选择了难跑的这两趟线路连续工作了四天。在宋经理桌旁摆放着不 少止疼药，宋经理告诉笔者，其实跑车那几天他也一直在发烧，并引起了严重的鼻窦炎，严重时头疼难忍。但宋经理也表示，能够保证公交线路顺畅运营，这才是他 最希望看到的，这时候才是他心里最舒服的时候。

“在与职工沟通时，要活泛，要随和，便于与职工拉近距离，更好地和职工交心。凡事走在职工前面，想在职工前面，做职工之所想，急职工之所急。”宋志忠表 示，他一直牢记总公司领导“温馨和谐、紧张有序”的工作理念，绝对不搞“一人制”、“集权制”。“管人就是管心，你与职工有了心灵上的沟通，付出了才有回 报。”宋经理还告诉笔者，他的办公室是从来不锁门的。“谁有意见和想法，都可以写在纸上直接放到我的办公室里。在公司开会时，合理的意见采纳，不合理的意 见及时作出解释。”宋经理说，通过这种方式解决了不少问题，同时也提高了公司的管理工作。

怎样壮大职工队伍，怎样提高职工素质，责任二字一直牢记在宋志忠的心中。在他办公室的墙上，贴着这样一副格言：“责任胜于能力，责任承担着能力，没有做不 好的工作，只有不负责任的人；一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。”也许，这就是宋志忠管理工作中的一剂良方。