年骑车近万公里上班无旷工，总公司特批电动车“奖励”

笔者在公交七公司见到刘玉峰时，他刚刚跑完上午第一趟车，手中拿着一个四方形的塑料中药汤包。交谈后得知，刘师傅由于常年生活不规律，加上公交司机的职业病，他的血压出现了问题。“这不，我拿中药来调理一下。”说话间，刘师傅憨憨一笑。

今年42岁的刘玉峰，家住满城县城，每日来公交公司上班，一辆普通的山地自行车就是他的交通工具。公交七公司负责人王俊发介绍说，刘师傅从2010年底来到公交公司后，工作任劳任怨，各项成绩都非常突出，且从未迟到、早退。

满城县距离公交七公司高开区场站约13公里，刘师傅每日需骑行近两个小时上下班往返满城的家。笔者了解到，刘师傅平时很少歇假，年平均休假最多12天，一年下来，他上班骑车就达到九千多公里。“自行车大盘齿都快磨平了。”刘师傅说道。

早班车，刘师傅凌晨4点就要起床，晚班回家时吃完饭已近22点。当总公司领导得知他的情况后，总经理杨冬梅特批，为刘师傅买来一辆电动车，方便他上下班使 用。这也充分体现了公交公司“一切为了职工”的企业文化理念。“公司能这样为我着想，我真是特别感动。”刘玉峰说。

公交车上的“五味杂陈”，他权当另一种生活磨砺

“这是总公司领导对我的信任，所以感到非常光荣。”作为“游1路”双层观光公交车的首班司机，刘师傅告诉笔者，在公交七公司仅有五辆双层观光公交车上，驾驶员都是来自公司选拔出的服务好、经验丰富的优秀驾驶员。

来公交公司近四年，刘师傅年年都是金牌驾驶员，2013年，他还被评为了“善美保定文明使者”。但对于公交驾驶员的这份工作，刘师傅坦言，除了荣誉，公交司机的工作确实非常辛苦、单调。“有甜就有酸，有苦就有咸。”刘师傅这样评价道。

就在刚跑完的这一趟次车上，刘师傅就遇到一位女乘客，表示自己每次从坐车地到保定东站都用10分钟，为什么这次偏偏12分钟。遇到这样情绪不好的乘客，刘师傅心里有时十分憋闷，但大多数他选择了淡然一笑。

在刚工作的那一年，一位女乘客因在雨天上车时，车门上的水滴打在了她白色的衣服上，之后，女乘客站在刘师傅身边说了他一路，直到下车时，女乘客还扬言要投诉，结果并没有任何投诉刘师傅的电话打到公司。

“其实，我也能理解乘客，有时候他们因为候车时间长特别急，所以才会发火。”刘师傅告诉记者，自己做公交驾驶员最大的收获就是磨练了自己的性格，锻炼了自己。“这是一种修养，更像另一种修行。”刘师傅打趣道。

手记：周到的服务并非一日之功

上午10时，笔者跟随刘师傅走上了他驾驶的“游1路”双层观光公交车。每到一处站点，无论是老人、小孩还是年轻乘客，不分性别、年龄，刘师傅都会针对乘客 的特点对其照顾到。老人提醒要站稳，孩子提醒要带好，乘客上二层时提醒特别要扶好；对从保定东站上车问路的乘客，他的解答更加细致，哪站下车方便，哪站离 乘客目的地更近，看到乘客满意的笑容他才放心。中午12时，一趟车下来，刘师傅稍显疲惫，但他微笑着冲笔者摆摆手道别后，赶忙回到员工休息室吃午餐，准备 好下一趟班次的工作。刘师傅谦逊认真的态度，在公交企业文化的引领下，更加彰显出公交人的优秀素质，也成为他常年累积形成优质服务的一种体现。