5月19日晚上8点钟，十公司会议室内灯光明亮，偶尔还传出阵阵笑声，原来，103路的姐妹们正在进行普通话的培训。

为什么组织普通话的培训？它源于103路线上的一个小插曲。一次，车到终点站，驾驶员见一位乘客趴在椅背上没有下车，就关心地询问:“同志，您不得劲儿吗？”听到驾驶员的问话，乘客一脸疑惑，后来通过交流才知他是外地人，根本听不懂驾驶员说的是什么意思。这件事启发了103路的驾驶员，她们觉得虽然保定话接近普通话，但是一些方言却会直接影响到与乘客的交流沟通，作为国家级的先进线路，应该以更高的标准要求自己。因此，她们请来播音主持专业的小李老师对大家进行培训。小李老师首先从专业角度给姐妹们讲解了普通话的重要性、发音需要注意的地方并提出了学习要求等等，在会上每个人还朗读了一段散文，小李老师都一一进行了点评。在讲到保定话与普通话的不同时，特别是说到一些保定方言引起了姐妹们的阵阵笑声，大家都觉着虽然挺有趣但因语言不规范，对我们的服务效果造成了一定影响，所以培训非常有必要。

经过近2个小时的培训，姐妹们收获颇丰，一致表示，要将学习成果运用到工作中，更好地为乘客服务，展现出公交职工良好的精神风貌。