“求助，有一位老大爷在双彩小区坐35路，结果不知道家在哪里，现在正在公交七公司站务室，希望大家帮忙转发，一起帮助老人回家。”这样一则微信朋友圈的寻人启事在保定公交职工之间迅速传播开来。

原来，7月23日下午，35路驾驶员史永辉回程行驶到双彩小区站时，上来一位头戴凉帽的老人，史师傅见他上车后没有刷公交卡，便开口提醒，但老人却没有理会，径直走到车内坐下，史永辉以为老人耳背没有听到，加上车内人员较多，便继续开车运营，并在行驶途中时刻关注他的动态，一直到终点站老人也没有下车。见此情形，史永辉忙上前询问他怎么不下车，要去哪里，可老人只是怔怔的看着司机，却没有回答。职业的敏感让史永辉意识到老人可能神志有些不清，怕他走失，于是将其带回场站。

站务员杨英芬了解情况后，耐心询问老人的家庭住址与其家人的联系电话，经反复沟通，他终于说出一个电话号码，但是拨打后却被提示为空号。与此同时，为了尽快与其家人取得联系，带班长卢震编辑了一条帮助老人回家的求助信息发送到微信朋友圈，并发动其他职工转发此消息。公交职工赵宁看到后，立即将刚刚在朋友圈里看到的寻找老人的消息分别向两位好友进行了回复。

从上午10点一直找到现在的老人家属得知老人在公交公司，一颗悬着的心终于放了下来，到达公交场站看到老人后，心情非常激动，表示一定要向司机师傅当面致谢，可是史永辉在运营途中还未回场，便一再叮嘱管理人员代他们向好心的公交司机转达全家人的谢意。