“谢谢你们把我送回家，真是给大伙儿添麻烦了，屋里有热水，你们喝口水再回吧！”近日，跟随儿子到保定打工的王秀花老人独自在莲池大街附近游玩，想回家时却迷了路，多亏了热心的4路驾驶员李颖和公交工作人员全力帮助老人联系家人，并将其安全送回家。

8月9日上午10点30分左右，李颖驾驶4路公交车回程行驶至市委东院站时，一位拄着拐杖的老人询问此车是否到火车站，在得到肯定的答复后老人上了车，随后又问了一个地名，由于老人说话不是本地口音，表达的不是很清楚，李颖对这个地方也不熟悉，便向车厢内其他乘客询问，大家都表示没有听说过。李颖怕老人下错车，再次询问其到火车站东广场还是西广场，老人表示刚来保定不清楚，只记得住的地方有个大门洞，李颖断定她一定是迷路了，怕老人走失，随即与其商量让她跟着自己回火车站西广场公交场站，帮助联系家人。

回到场站，李颖将老人搀扶到调度室，并向站务员王彬说明情况后，一起耐心询问老人家住哪儿，是否有家人的电话。老人仔细想了半天，才记起儿子刘先生的电话号码，李颖拨打了几次都无人接听，眼看到了发车时间，便将老人拜托给站务员后返回了工作岗位。随后，站务员一边引导老人回忆自己的家庭住址一边拨打刘先生的电话，拨打了近20次终于接通了，刘先生说道：“我们是唐县的，来保定打工，我和母亲在阮庄村住，我今天跑外县，老太太要到市里转转，说好了下午我去接她，谁知道她迷路了。”王彬叮嘱刘先生安心工作，会把老人安全送回家。此时，已经到了中午，王彬为老人安排了简单的午餐后，与带班长孟洋开自己的私家车将老人送回了家。