公交正能量  窗口民族魂

——保定市公共交通总公司第八分公司驾驶员康谦

等平凡工作。在这些平凡里，她践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，用自己的实际行动履行着自己的职责。曾多次受到乘客的康谦是保定公交八公司3路线一名普通的驾驶员。自2008年参加工作至今已有8年的时间。每天迎来送往着不同的乘客，重复从事着起步、停车、疏导乘客表扬和总公司的嘉奖。2013年至今被评为“金牌形象驾驶员”，2014年、2015年连续被评为总公司年度“爱车标兵”，同时在2015年还被评为“服务明星”。这些荣誉是督促她更加努力的源泉，让她对公交这份事业更加热爱。要一直为乘客服务下去，她相信每一声亲切的问候，每一句善意的提醒，每一次真诚的微笑都像是一阵清风会吹散的是乘客心里的雾霾，带来的是公交人的正能量。

记得在去年年初，车辆进站停稳后，一名行动不便的男子抓住前门处栏杆，后面有位大概60多岁的老太太在后面用力推他上车。见此情况，康谦急忙离开驾驶席，双手握住乘客的胳膊，将他扶上车来，又为他安排了座位坐下。看到这一幕，老太太眼圈红润了。她说经常带重病的儿子坐车，因为儿子行动不便，外出常遭冷遇。当母子二人下车时，康谦和车上另外两名乘客一块搀扶着他们下车，这让母子二人更加感动，下车时这位老人给大家道谢。乘客的感谢让康谦感觉到自己的付出得到了大家的认可，在传播公交正能力的同时，也收获着大家给她的正能量。

去年夏末，有几个不三不四的人从动物园站上车，凭以往的经验康谦感觉他们是小偷，果不其然这几个人有座位也不坐，而且专门堵在人们上下车的门口伺机作案。见此情景康谦就不厌其烦地大声提醒乘客注意自己的贵重财物，在她一遍又一遍地提醒下，小偷们始终没有得逞。当这一帮人怏怏的下车而去时，不但狠狠地瞪着康谦，还污言秽语地恐吓她。要说一点都不怕，那是假的，但是康谦还是始终相信邪不压正。这不但是公交人的职责，更是社会正能量的彰显。

一天上午8点半，康谦驾驶3路车营运至邮政局站时，突然听到车厢后面多名乘客高喊“停车，有人晕倒了”。她立即将车停稳，跑到车厢后面查看。原来是一名大概二十多岁穿红色上衣的女子满头大汗、嘴唇发白，人已经全完没有知觉。她当时判断她可能是名孕妇，这种情况在此之前也遇到过。于是求助乘客拨打120急救电话，与此同时蹲在她身旁晃动她几下，然后撩开她额头上的头发，并将上衣拉链拉开，让她呼吸顺畅些。紧接着一手扶住她的头，一手用大拇指掐她人中，忙活了一阵，她渐渐醒过来。而后将它靠在车门边，跑到车前拿了杯子倒上水，细心地把水吹凉，轻轻地送到她嘴边。就这样过了大约5分钟，她的情况稍有好转。在其他乘客的帮忙下，将她扶到座位上休息。她逐渐恢复意识后说：她确实是名孕妇，已有5个月了。由于早晨没有吃饭，加上公交车上人多，空气不流通，才导致的晕倒。接着120救护车来了将女乘客送到了医院。康谦的合理救治为后期治疗争取了时间，避免了更严重的情况的发生。事后孕妇和家人专程到场站来感谢她。

在做好车厢服务的同时，康谦还积极参与社会公益活动，将爱心延伸到车厢之外。每逢重大节日及大学生返校期间，到站台维持秩序，疏导交通，帮助大学生搬抬行李，为外地乘客提供咨询。

什么是正能量？这就是公交人的正能量。它源于我们对公交事业的热爱、对这座城市的热爱、对我们民族的热爱，身为一名公交人，康谦感到由衷的骄傲、感到无比的自豪。相信在我们的共同努力下，会有越来越多人的加入我们，以不同的方式将这正能量继续传播下去，传遍保定！传遍河北！传遍神州大地。