最美公交司机

——保定市公共交通总公司第四分公司驾驶员刘会来

刘会来，保定公共交通总公司11路驾驶员，2008年起成为了一名公交驾驶员，就是这样一个最平凡的职业，却让他尽情的体现了自我的价值。

八年如一日，刘会来始终如一地以优质的服务与过硬的驾驶技术服务着线路上的每一位乘客。经常乘坐11路的乘客，都非常熟悉这位送给每一位乘客温馨笑脸的驾驶员，他把“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”做为自己的服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，无投诉、无事故，扶老携幼更是早己成为刘会来的职业习惯。每当有老、弱、病、残、孕特殊群体上车，刘会来总是会将车慢慢停稳，帮助乘客找好座位，确定乘客坐好后再缓缓开动；有乘客行李多，他也会主动的帮乘客提上车；主动询问行动不便的乘客哪里下车，到站后再提醒乘客下车……这些，在他看来，都是自己应该做的。

刘会来始终把确保良好车辆技术状况放在首位，每天都坚持“三检”。出车前检查车辆设备，每趟行车回来，绕车辆一圈，看看轮胎、发动机、灯光等，晚上收车，检查车辆并擦干净仪表盘、台面、发动机、电瓶等，一旦发现问题，立即修理，这个好习惯刘会来一坚持就是八年。如果说服务好、车辆保养好，那也只是刘会来工作的特点之一。那么细心、无私，热心肠，就是他工作的另一特色，工作八年来他身上发生的拾金不昧、热心助人的好人好事数不胜数。2013年6月27日，《保定晚报》以《感谢11路司机刘会来》为题对刘会来拾金不昧的先进事迹进行了表扬。原来6月20日下午5点左右，李女士在乘坐11路公交车时，不慎将装有蔬菜的包落在了公交车上。李女士的老伴听说后乘车坐到11路终点站，在工作人员的帮助下联系到了当班驾驶员，刘会来表示已经将失物妥善收好，车辆回场后马上将包送还给了李女士的老伴。李女士和老伴说:“司机很热心，我们觉得这样的好人好事有助于宣扬社会的良好风气，这就是正能量，谢谢这位司机。”2015年4月初的一天，市民王先生驾车到六道口附近办事，再上车时不慎将手机遗失车外，等发现后他急忙拨打自己的电话查找，没想到手机被11路驾驶员刘会来下班时捡到，拿回手机的王先生致电媒体对好心的公交驾驶员深表谢意。2015年夏天的一次大雨后，刘会来下班乘车时发现在站牌附近的雨水中露出一个牌照的一角，他急忙下车拾起牌照，想到失主的焦急心情，他又致电保定交通广播，终于找到了失主刘先生的联系方式，当天晚上，刘会来特意驾驶自己的私家车将牌照送还，面对亲自送还牌照好心的公交员工，失主刘先生连声致谢。

       在城市精神文明日益进步的今天，公共交通作为城市文明的“窗口”，已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量，则直接折射出一个城市和公交企业的形象。刘会来凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者，成为我们全体公交人学习的榜样。