天气越来越冷了，坐在公交车的座位上时而会感觉有些凉。为了让乘客在冬季不坐“冷板凳”，贴心的39路驾驶员郭拥军自费购买了20个棉坐垫放在公交车座位上，使乘客在寒冷的冬季感受到暖心的服务。

驾驶员郭拥军已经在公交工作八年了，他爱车如家，在春天为车辆装点鲜花，夏季为乘客准备扇子和“爱心伞”，今年冬季又装上了暖和、漂亮的棉座垫。问起安装座垫的原因，郭拥军说：“前些天在行车中，看到一位年纪较大的乘客没有坐在座位上而是站在空座旁边。我便询问起原因，原来老人家年纪大了，现在空调暂时没有开放，怕座位凉才没有坐。”这件事对郭师傅的触动很大，当天下班后，他立即到商店购买了棉座垫。一个个普通的棉座垫体现出了郭师傅对待乘客的真诚之心，让大家在寒冷的冬季感受到一份温暖……