3月18日上午10点30分左右，急促的电话铃声在保定公交七公司站务室响起，站务员芦荣珍刚拿起电话就传来焦急的声音：“我刚才坐游2路车，把一个电脑包丢在了车上，里面有一台联想笔记本，电脑里面的文件对我来说非常重要，能帮我找一下吗？”芦荣珍一边对他进行安慰，一边询问其乘车的时间、车号和司机特征等情况。听完简单的叙述后，证实他乘坐的是游2路2359号车，因车辆还未回场站，芦荣珍立即联系智调大厅，让该车驾驶员马乃罡进行查找，几分钟后传来消息，电脑已被驾驶员找到并妥善保管。

下午2点30分左右，失主李先生来到了七公司站务室，马师傅亲手把电脑包交到李先生手中，李先生激动地说：“多亏你们的热心帮助，让我找到了电脑。真心感谢可敬可爱的公交人！谢谢你们！”