近日，张大娘的亲属打电话到公交公司，表扬103路一位女驾驶员及公交公司工作人员热心帮助突发疾病的张大娘送医，虽然最终老人不幸过世，但让家人感到欣慰的是由于驾驶员及公司工作人员的热心帮助使其家人与老人见上了最后一面，没有留下遗憾。

事情发生在1月22日的下午，驾驶员田甜驾驶320号车正在103路公交线上运营，年近六旬的张大娘当时就坐在车上，当车行驶到儿童医院附近时，老人在车 上突然感到不舒服，身体发软慢慢地就要倒下，幸好被旁边的乘客扶住。这时，驾驶员田甜也从车内的后视镜中发现了车上突发的情况。她赶紧打开双闪靠边停车， 并走到老人身边询问，当时老人还有意识，先是告诉驾驶员自己到火车站，后又说到铁路医院有人接。因为前一站就是铁路医院，又看到老人身体状况不是很好，田 甜就马上开车驶向铁路医院站。途中，车上的乘客拿着老人的手机打电话进行联系。到站后，等在站牌的几位乘客上了车说是老人的邻居并对老人进行安慰，驾驶员 也赶忙拨打了120急救电话。在等待急救车过程中，邻居们提出能否帮忙送病人到市一医院就医，田甜请示了带班长李超，李超马上帮忙联系了市一医院急诊室， 并第一时间也赶到了医院，当载着老人的公交急救专车到达医院时，李超与田甜协助将老人抬到急诊车上，看到老人得到妥善医治，驾驶员田甜驾车回到线路继续运 营。虽然最近几天的低温天气让人们感到了严冬的寒冷，但发生在省级“工人先锋号”103路车上的感人一幕犹如冬日里的暖阳让人感到一丝温暖和感动。