公交一公司成功举办驾驶员礼仪培训

为提高4路线驾驶员的综合素质，塑造良好的职业形象，深化服务内涵，更好地向乘客展示公交驾驶员的面貌，公交一公司于4月15日，邀请北国先天下的礼仪培训师对4路线驾驶员进行培训。

培训以讲授和训练两种形式相结合，主要针对驾驶员的礼仪和服务用语两个方面，进行了站姿、微笑、手势、服务用语等培训，经过多次演示和模拟，驾驶员达到了话语亲切、笑容自然、服务不机械、使乘客易接受的目的。

此次培训令所有驾驶员受益匪浅，都表示在今后的工作中要从自身做起，从点滴做起，将所学运用到工作中，不断提高自身素质修养，更好的为乘客服务。