自总公司开展“增效益 促发展 立足岗位做贡献”劳动竞赛以来，51路线的13名驾驶员都卯足了劲，立足本岗争当标兵，好人好事不断，美誉度不断提升。

每位职工的工作目标不同，他们的工作价值就有不同的体现。在十米车厢中，驾驶员们以对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着他们独特的风彩。因51路线贯穿城区，老弱病残孕等特殊乘客较多，驾驶员们以“视乘客为亲人”为服务宗旨，努力提供最优质的服务。每一天他们都用微笑迎送着每一位乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。自总公司劳动竞赛开展以来，51路没有一起责任投诉，收到的来电来信表扬也是不计其数。

工欲善其事，必先利其器。作为公交驾驶员，仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的，还必须爱护车辆。51路的驾驶员们除每天坚持三检外，尤其注重车辆的日常维护，发现问题及时处理，使车辆始终保持良好的技术状况，特别是李万新和戎永胜两位驾驶员每天都把机器擦的一尘不染，与餐厅的金属餐具相较，都毫不逊色。

如果说微笑服务、爱护车辆是51路线驾驶员的工作特点，那么心系乘客绝对是他们的另一特色。51路有一位“服务明星”——崔文亮，近两个月，他两次被媒体表扬，先是紧急救助突发疾病的老年乘客就医，再是积极寻找在自己车上丢失四千多元现金的外地乘客，绝对是热心服务乘客的代表。

乘客的好评是对他们工作最好的肯定，公司的认可带给他们积极工作的无限动力。51路的驾驶员们决心在总公司劳动竞赛中，在今后的各项工作中，用心服务每一位乘客，用言行树立良好形象，凝心聚力，再创辉煌。